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快递员如何收件

小编:艳芬 569阅读 2020.12.30

一、上门收件前的准备
1.随身携带工作证、驾驶证等必须的工作证件。

2.随身携带面单、胶带、电子称和包装等。

3.客户打电话有发快递的需求时,要预约上门取货时间。

二、注意检查快件
1.对于违禁品、限寄品不予收寄,若所寄物品属于国家明令禁止的物品,需及时上报。

2.快件是否在本快递公司业务覆盖范围内,超出范围的不予收寄,但要向客户提出解决方法。

三、安全包装 称重收费
1.帮助客户通过正确的方式合理使用外包装和填充物,满足快件能安全抵达目的地的要求。

2.包装完成后进行称重,按照公司规定合理收费,并将所收费用在面单上填写清楚。
四、认真填写运单
1.贵重物品建议客户保价,详情请客户阅读背面说明。

2.可以指导客户填写运单,也可以代为填写,但是不管是谁写,都必须要经过对方核实。

3.运单填写核查无误后将其贴在包装封口位置上,并撕下客户联交给客户留存。
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